MYAPP
MANAGEMENT

Un sistema efficace alla portata di tutti


My App Management è l’applicazione mobile di gestione che completa il pacchetto My App Concierge, consentendo agli hotel di coordinare tutte le attività più importanti per una struttura alberghiera in modo estremamente innovativo: Housekeeping, Facchinaggio, Gestione Parti Comuni e Manutenzione.
 
Un efficace sistema di comunicazione, semplice e intuitivo, abbinato ad un avanzato sistema di controllo e monitoraggio, ti consentiranno di fornire le giuste soluzioni ad ogni problema di gestione tra l’hotel, l’ospite e il personale specializzato. Gestisci il tuo hotel con una sola app: pulizie, servizio in camera, manutentori, servizio spiaggia e molto altro: avrai a portata di mano una soluzione per ogni problematica.
Vorrei offrire un livello di assistenza in camera eccellente, per lasciare il segno e farmi ricordare dai miei ospiti. Come farlo?

Modulo Room Assistance


Con Room Assistance, l’ospite può inviare in tempo reale una richiesta di intervento in camera, indicando attraverso il comodo campo di testo la propria esigenza, il guasto o il problema riscontrato.
 
Il manutentore riceverà real time una notifica push di avvertimento e una volta proceduto alla singola manutenzione, potrà comunicare l’avvenuta riparazione sia al Ricevimento che all’ospite.
 
Un sistema semplice ed efficace per soddisfare i bisogni degli ospiti e rimediare a possibili lamentele, scongiurando il rischio di brutte recensioni!
In hotel è difficile dirigere le azioni da eseguire in ogni camera, le richieste di manutenzione, le attività dei facchini…esiste un modo per gestire facilmente tutto questo?

Modulo Housekeeper


Il modulo Housekeeper è ideale per gestire diverse esigenze organizzative. Potrai:
 
Configurare un piano camere digitale sempre a tua disposizione: direttamente dal BackOffice, potrai suddividere le camere in svariate categorie (Libera - In arrivo – Occupata - In partenza) e specificando le operazioni da svolgere in ognuna.
Gestire le consumazioni del FrigoBar: saranno inviati attraverso il BackOffice direttamente al Ricevimento e addebitati sul conto del cliente, che potrà visualizzare in ogni momento il suo saldo.
Richiedere l’intervento del Manutentore: con la possibilità di indicare il tipo di guasto da risolvere e di allegare una fotografia per meglio specificare l’entità del danno.
Coordinare l’intervento del Facchino: per una pronta e più efficace ottimizzazione dei tempi lavorativi per tutti questi settori.
Non è semplice comunicare in tempo reale con i miei collaboratori e informarli sulle necessità di intervento nella struttura. Come può aiutarmi un’app?

I nostri ospiti non hanno modo di condividere i motivi delle loro lamentale durante il soggiorno. E ogni volta che vanno via, lasciano recensioni negative sulla nostra struttura. Come risolvere questo problema?

My App Management – Manutentore


Il modulo Manutentore permette di semplificare la comunicazione tra ospiti, Ricevimento e Manutentore.
Il sistema invia notifiche push al Manutentore che avrà a disposizione una lista di interventi sempre aggiornata e fruibile da tutti i PC e Device connessi in rete.
In questo modo il Manutentore potrà agire prontamente in caso di lamentele da parte degli ospiti, che apprezzeranno la rapidità con cui l’hotel presta ascolta alle loro esigenze.
Trasporto dei bagagli, parcheggio delle auto, piccole commissioni: è possibile gestire tutte insieme le attività del facchino?

My App Management – Facchino


Con il modulo Facchino, potrai gestire e ottimizzare le attività dei tuoi collaboratori monitorando sempre e in tempo reale quanto è stato già fatto e quanto deve essere ancora eseguito.
Come nel caso del Manutentore, il Facchino riceverà notifiche push sia dagli ospiti che dal Ricevimento, assicurandosi in tempo reale degli interventi da svolgere e del loro stato di avanzamento.
Non sarà più necessario percorrere spazi inutili, con MyApp ogni facchino saprà sempre esattamente ciò che deve fare e dove nel giro di un click!
Come è difficile offrire un servizio spiaggia efficiente! Possibile coordinare tutto con un’unica applicazione mobile?

My App Management – Bagnino e Spiaggia


Con MyApp, ogni Bagnino potrà verificare in tempo reale la disponibilità degli ombrelloni, assicurarsi che l’ospite sia realmente presente in Hotel e farlo accomodare nella postazione assegnatagli.
Anche il Ricevimento potrà tenere sotto controllo la zona balneare: dal BackOffice del software è possibile infatti verificare in tempo reale la disponibilità e l’assegnazione dei posti.
E se il tuo hotel non offre un servizio spiaggia proprio? Nessun problema, potrai stipulare convenzioni con i nostri Partner e gestire direttamente tutto dal loro BackOffice! Il tutto senza rischiare l’Overbooking-Beach.
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