MAKE
THE
DIFFERENCE

QUANTO VALE UN CLIENTE SODDISFATTO?
My APP Concierge ti
consentirà di:
Migliorare la Guest Experience
My APP Concierge ti
consentirà di:
Fidelizzare i tuoi ospiti con Offerte Segrete
My APP Concierge ti
consentirà di:
Ottimizzare i tempi di lavoro del tuo staff
My APP Concierge ti
consentirà di:
Risparmiare sui costi di stampa per guide e brochure
My APP Concierge ti
consentirà di:
Aumentare i profitti con l’upselling
My APP Concierge ti
consentirà di:
Stimolare le prenotazioni dirette senza commissioni

MYAPPmoment

Eccomi già in camera...grazie
check-in online!
Per stasera prenoto una cena al
ristorante dell’hotel...
Ecco le indicazioni stradali per
il museo che voglio visitare in città...
Acquistiamo un percorso benessere
nella Spa dell’hotel direttamente dall’app!
“Ciao Sara, abbiamo pensato ad una
promozione speciale per te!
“Oggi è un giorno speciale
tanti auguri di buon compleanno!

Un’esperienza completa

Quando i tuoi ospiti arrivano da te, immaginano un’esperienza completa e coinvolgente ad attenderli, persone cordiali e premurose ad accoglierli e tanto benessere e divertimento a rendere emozionante il soggiorno.
 
E non solo. Immaginano tecnologie user friendly al loro servizio, capaci di mettere al centro le loro preferenze per garantire un’avventura straordinaria prima, durante e anche dopo il soggiorno.

My App Concierge è il primo concierge virtuale, ma non solo. Questa app, concepita per hotel, è in ogni momento a disposizione del cliente: un nuovo, proficuo canale di comunicazione per coinvolgere, dare accesso diretto ai servizi, consolidare un legame di fiducia nel tempo.
 
Con un investimento minimo, metterai nelle mani dei tuoi ospiti un’applicazione mobile comodamente scaricabile da AppleStore o PlayStore e personalizzata con logo e grafica del tuo hotel.
Vedrai migliorare l’esperienza di soggiorno dei tuoi ospiti e il tuo business ringrazierà, perché i profitti aumenteranno.

Ci stai ancora pensando?

My APP Concierge è al tuo servizio

App personalizzata con il brand dell’hotel
Download da apple store e play store
Menu interno
Offerte personalizzate
Upselling e servizi extra
Funzione wifi
Opzione “virtual key” con tecnologia bluetooth

Al servizio dei
tuoi Clienti


...NESSUN’ALTRA OFFRE DI PIÙ
Assistenza
immediata
Feedback
immediati
Ottimizzazione
delle risorse
Efficenza e
Risparmio
Vendita servizi
extra
Offerte
personalizzate

Why Mobile is the new must have


93%
dei tuoi ospiti possiede un tablet o uno smartphone
85%
preferisce un’applicazione mobile ad un sito web
63%
preferisce ordinare o prenotare servizi alberghieri tramite dispositivi mobili
53%
dà priorità agli hotel che offrono un'applicazione mobile
Bluetooth

Con la nostra tecnologia apri
le porte del tuo Hotel con un
semplice click
1
Regala un’esperienza unica e personalizzata
Gli ospiti adorano sentirsi coccolati e bramano esperienze uniche di cui essere protagonisti. Informali sulle ultime news della struttura, fornisci loro indicazioni utili per trascorrere serenamente la vacanza e assistili prontamente in ogni esigenza: vedrai, ti premieranno.
2
Allestisce la vetrina del tuo hotel
Un’app è il modo più semplice e immediato per raccontarti! Rivela la tua storia, dai visibilità agli spazi e ai servizi che offri, fai conoscere i volti del tuo staff e tanto altro…Il meglio del tuo hotel sarà direttamente sullo smartphone dei tuoi ospiti.
3
Costruisce una relazione nel lungo termine
Con il check out, il legame con il tuo ospite non è terminato anzi, comincia proprio adesso che conosci interessi e abitudini. Potrai strappare un sorriso con gli auguri per il suo compleanno o incuriosirlo con offerte segrete e personalizzate: davvero credi non tornerà?
4
Aumenta le prenotazioni dirette e l’up selling
Puoi offrire, grazie al booking integrato, un sistema di prenotazione diretta da mobile identico e con le stesse funzionalità di quello del sito web. Potrai riservare servizi extra ai tuoi clienti che adoreranno la comodità di acquistare direttamente da smartphone!
5
Migliora l’organizzazione interna del tuo hotel
Un po’ di confusione durante le colazioni, qualche attesa di troppo per la Spa…ed ecco tutto il sacrificio del personale svanire con un paio di recensioni negative! Con un’app personalizzata sai sempre cosa accade in hotel e ottimizzi al meglio i flussi di lavoro dello staff.

Le funzioni piu’ importanti di myapp per i tuoi ospiti

RECEPTION
Chat diretta per i tuoi clienti
ASSISTENZA
in camera
CHECK-IN
direttamente dall’APP
GPS
per orientarsi ovunque
LOCALITA'
Informazioni e guide
IL TUO CONTO
sempre aggiornato
MONETICA
la nuova moneta
NEWS
offerte e novità
METEO
aggiornato in tempo reale
PAGAMENTI
Accetta anche e-Payment
CAPTIVE
Gestisce il tuo WI-FI Access
IPTV
e Signage Distribuiti con WI-FI
COMMENTI
monitora i commenti
IN HOTEL
le attività svolte in hotel
PARTNER
il meglio per gli ospiti
SHOP
aumenta le vendite
VOIP
integrazione con centrali
KIT MARE
aggiornato in tempo reale

MyAppConcierge, non sarebbe vacanza senza

Concedi ai tuoi ospiti l’esperienza di soggiorno che sognano con un concierge virtuale sempre al loro servizio
Interfaccia grafica semplice e intuitiva
Mediante un’unica schermata i tuoi ospiti potranno accedere a mille funzioni: il check-in online, la chat diretta con la reception, l’assistenza in camera e molto altro ancora
Upselling
Sarà semplicissimo acquistare direttamente dall’app servizi extra come un massaggio in Spa, una cena al ristorante o un’escursione alla scoperta della città, senza alcun bisogno di rivolgersi alla reception
Mappa di viaggio a portata di click
Qual è un buon itinerario per il jogging? Dove si trova il miglior ristorante della zona? quali sono i luoghi più suggestivi da visitare? Per gli ospiti sarà semplice e comodo organizzare il soggiorno attraverso la tua app!
Social connected
Mediante un’unica schermata i tuoi ospiti potranno accedere a mille funzioni: il check-in online, la chat diretta con la reception, l’assistenza in camera e molto altro ancora
Coccole e vantaggi per sempre
Le promozioni riservate, le news per la nuova stagione, le offerte speciali come regalo di compleanno. Come potranno dimenticarti?
Un’app è come un elisir d’amore, tanti ingredienti accuratamente scelti in vista di un unico risultato: far innamorare gli ospiti del tuo hotel.
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